Procedury zapewnienia dostępu alternatywnego
dla osób ze szczególnymi potrzebami
w Liceum Ogólnokształcącym im. Ignacego Krasickiego w Dubiecku

§ 1. Zapisy wprowadzające.

Procedury określają sposoby dostępu alternatywnego do usług Liceum Ogólnokształcącym im. Ignacego Krasickiego w Dubiecku dla osób ze szczególnymi potrzebami oraz zadania pracowników liceum związane z jego zapewnieniem.

1. Osoby ze szczególnymi potrzebami to takie, które ze względu na swoje
   cechy albo okoliczności w których się znajdują, muszą podjąć dodatkowe
   działania w celu przezwyciężenia barier uniemożliwiających
   lub utrudniających im udział w różnych sferach życia na równi z innymi
   osobami.
2. Do osób ze szczególnymi potrzebami zaliczamy, m. in.:
   • osoby o ograniczonej możliwości poruszania się, na wózkach, poruszające się o kulach,
   • osoby niewidome i słabowidzące,
   • osoby głuche i słabosłyszące
   • osoby w kryzysach psychicznych,
   • osoby z niepełnosprawnością intelektualną,
   • osoby ze spektrum autyzmu,
   • osoby z ograniczonymi możliwościami poznawczymi,
   • osoby starsze,
   • osoby przewlekle chore,
   • osoby z małymi dziećmi, w tym z wózkami dziecięcymi,
   • osoby o niższym wzroście (w tym również dzieci),
   • kobiety w ciąży.
3. Każdy pracownik Liceum Ogólnokształcącym im. Ignacego Krasickiego w Dubiecku niezależnie od niniejszych procedur, widząc osobę ze szczególnymi potrzebami, a w szczególności osobę starszą, kobietę w ciąży, osobę z dzieckiem do lat 4, osobę poruszającą się z białą laską lub psem przewodnikiem znajdującą się w budynku lub w jego otoczeniu wychodzi z inicjatywą nawiązania kontaktu. Przeprowadza wstępną rozmowę ustalając cel wizyty w szkole. Kieruje daną osobę do sekretariatu, a razie konieczności pomaga w dotarciu biura.
4. Osoby ze szczególnymi potrzebami są załatwiane poza kolejnością,
   o ile zapytane wyrażą taką chęć.

§ 2. Dostęp alternatywny

1. Jednostka, która ze względów technicznych lub prawnych nie jest w stanie zapewnić dostępności jej usług osobie ze szczególnymi potrzebami na równych prawach z innymi, zobowiązany jest zapewnić dostęp alternatywny.
2. Dostęp alternatywny w zakresie architektonicznym oraz informacyjno – komunikacyjnym polega w szczególności na:
   • zapewnieniu osobie ze szczególnymi potrzebami wsparcia innej osoby,
   • zapewnieniu osobie ze szczególnymi potrzebami wsparcia technicznego, w tym z wykorzystaniem nowoczesnych technologii,
   • wprowadzeniu takiej organizacji jednostki, która umożliwi realizację potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami, w niezbędnym zakresie dla tych osób.
3. Dostęp alternatywny w zakresie dostępności cyfrowej elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej polega w szczególności na umożliwieniu kontaktu:
   • telefonicznego,
   • korespondencyjnego,
   • za pomocą środków komunikacji elektronicznej,
   • za pomocą tłumacza języka migowego,
   • za pomocą tłumacza przewodnika.
4. Koordynatorem ds. dostępności w LO w Dubiecku jest dyrektor szkoły.
5. Liceum na swojej stronie internetowej w zakładce Dostępność publikuje informację o sposobie zapewnienia dostępu alternatywnego dla dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej i cyfrowej.

§ 3. Dostęp alternatywny w zakresie architektonicznym w budynku LO w Dubiecku

• • przed budynkiem szkoły znajdują się miejsca parkingowe przeznaczone dla osób ze szczególnymi potrzebami:
  • przy głównym wejściu na poziomie chodnika znajduje się dzwonek, który pozwala na przywołanie pracownika sekretariatu. Pomieszczenia na I i II piętrze są niedostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami (brak windy i podjazdu);
  • wejścia budynku nie posiadają/posiadają lokalizatorów dźwiękowych
    dla osób słabowidzących i niewidomych;
  • w budynku nie ma poziomych oznaczeń informacyjno-dotykowych umożliwiających poruszanie się po budynku osobom słabowidzącym i niewidomym;
  • w budynku nie ma oznaczeń na drzwiach czytelnych dla osób słabowidzących i niewidomych.

W ramach dostępu alternatywnego w sekretariacie znajduje się pracownik, który każdorazowo rozpoczyna obsługę klienta, określając rodzaj sprawy i kierunkując jej rozwiązanie. Pracownik pomoże przemieścić się do właściwego pomieszczenia w celu załatwienia sprawy. Jeżeli zaistnieje taka potrzeba, osoba ze szczególnymi potrzebami może telefoniczne przywołać pracownika
sekretariatu pod numerem telefonu (16) 65 11 012 . Po załatwieniu sprawy pracownik właściwego wydziału merytorycznego lub pracownik sekretariatu pomaga w wyjściu z budynku.

§ 4. Dostęp alternatywny w zakresie informacyjno-komunikacyjnym w budynku LO w Dubiecku

1. Jednostka nie zapewnia obsługi poprzez MMS, komunikatory internetowe oraz komunikację audiowizualną. Z jednostką można skontaktować się:
   • przychodząc osobiście i składając dokumenty w sekretariacie mieszczącym się na parterze Liceum Ogólnokształcącego w Dubiecku przy ulicy Przemyskiej 6, telefonicznie pod numerem: (16) 65 11 012,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: zsdubiecko@op.pl,
   • korespondencyjnie pod adresem: Liceum Ogólnokształcącego w Dubiecku, ul. Przemyska 6, 37-750 Dubiecko.
2. Jednostka nie umożliwia wykorzystania na bieżąco zdalnego dostępu online do usług tłumacza języka migowego przez strony internetowe i aplikacje. W przypadku chęci skorzystania z usługi tłumacza migowego należy przynajmniej 3 dni przed planowaną wizytą zgłosić ten zamiar do szkoły, a także wskazać metodę komunikowania się.
3. Zgłoszenie można dokonać:
   • e-mailowo – wysyłając na adres poczty elektronicznej szkoły wiadomość
     z prośbą o zapewnienie tłumacza migowego, podając następujące
     informacje:
     a) imię i nazwisko,
     b) wskazanie preferowanego sposobu kontaktu oraz danych kontaktowych:
     • • e-mailowy,
       • telefoniczny – przez osobę trzecią,
       • korespondencyjny.

c) krótki opis sprawy do załatwienia,

d) wskazanie metody komunikowania się:

• • • • polski język migowy,
      • system językowo-migowy,
      • sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

e) telefonicznie – za pośrednictwem osoby trzeciej, podając dane wymienione powyżej

4. Pracownik sekretariatu szkoły niezwłocznie przekazuje informację do dyrektora szkoły, który jest zobowiązany zapewnić usługę tłumacza w terminie wyznaczonym lub uzgodnionym. Jeżeli jednostka nie ma możliwości zapewnienia usługi tłumacza, wówczas:

a) zawiadamia wnioskodawcę o tym i uzasadnia ten fakt,
b) wyznacza możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazuje inną formę realizacji usługi.

5. Liceum w Dubiecku nie ma urządzeń lub innych środków technicznych do obsługi osób słabosłyszących (pętli indukcyjnych, systemów FM lub urządzeń opartych o inne technologie, których celem jest wspomaganie słyszenia). Osoba słabosłysząca może zgłosić potrzebę załatwienia sprawy w wyciszonym pomieszczeniu, a pracownik sekretariatu jest zobowiązany to umożliwić.
6. Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą przyjść do szkoły z własnym
tłumaczem lub własnym urządzeniem, które ułatwi załatwienie sprawy.

§ 5. Wniosek o zapewnienie dostępności

1. W sytuacji gdy proponowane przez liceum rozwiązania zapewniające dostępność alternatywną w zakresie architektonicznym i informacyjno – komunikacyjnym nie są wystarczające, osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić do dyrektora Liceum Ogólnokształcącego im. I. Krasickiego w Dubiecku z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej”. Wzór wniosku stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych procedur.
2. Wniosek o zapewnienie dostępności zawiera:
   • dane kontaktowe wnioskodawcy;
   • wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
   • wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
   • wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy;
   • rodzaj sprawy, którą wnioskodawca chce załatwić w szkole.
3. Wniosek o zapewnienie dostępności do jednostki można złożyć:
   • Osobiście lub za pośrednictwem swojego przedstawiciela – składając go w sekretariacie;
   • listownie – wysyłając na adres korespondencyjny;
   • e-mailowo – przesyłając za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy jednostki.
4. Pracownik sekretariatu niezwłocznie przekazuje wniosek do dyrektora szkoły. Dyrektor liceum zrealizuje wniosek niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jego złożenia. W przypadku, gdy dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, dyrektor niezwłocznie poinformuje wnioskodawcę o możliwym terminie realizacji wniosku, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące.

§ 6. Dostęp alternatywny do treści cyfrowych Liceum Ogólnokształcącego im. I. Krasickiego w Dubiecku

1. Jeśli jednostka nie jest w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej, Biuletynu Informacji Publicznej lub elementów tych stron, osoba ze szczególnymi potrzebami może:
   • skontaktować się z sekretariatem szkoły pod numerem telefonu (16) 65 11 012
   • wysłać pisemną informacje o braku dostępności cyfrowej, ze wskazaniem problemu na adres korespondencyjny szkoły lub na adres e-mail.
2. Pracownik sekretariatu może zapewnić dostęp alternatywny do treści cyfrowej w następujący sposób:
   • kontakt telefoniczny (np. odczytanie informacji, opisanie filmu bez audiodeskrypcji);
   • poczta email (np. przesłanie dokumentu w formacie tekstowym);
   • korespondencyjnie (np. przesłanie dokumentu w formacie tekstowym na wskazany adres korespondencyjny).
3. Przyjmuje się, że informacja o objętości do 1 strony A4 może zostać odczytana od ręki. Na przesłanie dokumentu w formie tekstowej, odczytanie dłuższych tekstów lub tłumaczenie migowe należy się umówić w innym terminie, z zastrzeżeniem, że terminy procedury są regulowane ustawowo, tj.: 7 dni, z możliwością przedłużenia do 2 miesięcy od otrzymania wniosku.
4. Pracownicy szkoły są zobowiązane do:
   • każdorazowego pisemnego informowania dyrektora szkoły o wpłynięciu pisemnego żądania;
   • pisemnego informowania dyrektora szkoły o sposobie jego rozpatrzenia.

§ 7. Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementów

1. Każdy ma prawo wystąpić do Liceum Ogólnokształcącego im. I. Krasickiego w Dubiecku z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej albo jej elementu lub o jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.
2. Żądanie petenta powinno zawierać:
   • dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem,
   • wskazanie strony internetowej lub elementu, którego wniosek dotyczy,
   • sposób kontaktu,
   • formę przekazania niedostępnej treści
   • wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.
3. Żądanie można złożyć wypełniając Formularz żądania o udostępnienie informacji niedostępnej, stanowiący załącznik nr 2 do niniejszych Procedur oraz:
   • dostarczając go osobiście lub za pośrednictwem swojego reprezentanta do sekretariatu,
   • wysyłając na adres korespondencyjny szkoły,
   • przesyłając na adres poczty elektronicznej szkoły.
4. Pracownik szkoły niezwłocznie przekazuje żądanie do dyrektora szkoły. Dyrektor szkoły zleca odpowiedniemu pracownikowi realizacje żądania niezwłocznie i nie później niż w ciągu 7 dni. W przypadku, gdy dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, dyrektor niezwłocznie poinformuje wnioskodawcę o możliwym terminie realizacji żądania, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące.
5. Pracownicy Liceum Ogólnokształcącego im. I. Krasickiego w Dubiecku są zobowiązani do:
   • każdorazowego pisemnym informowaniu dyrektora szkoły o wpłynięciu pisemnego żądania;
   • pisemnego informowania dyrektora o sposobie jego rozpatrzenia.